бизнес тренинги       тренинги общения         обучение операторов call-центра         тренинги для руководителей            психологические тренинги
Подпишитесь на рассылку. И получайте информацию по анонсам и скидкам!
Обучающая рассылка мастерству общения, уверенности в себе, ораторского мастерства
Анонс открытых тренингов телефонного общения, тренингов для руководителей, супервайзеров, наставников
Имя:
E-Mail:
Город:
Контакты
tel.gif
Бизнес-тренинги: 
(495) 410-06-17
 
Тренинги для Женщин: 
(495) 973-19-10

пн.-пт.
с 11:00 до 17:00
 
В другое время Вы можете воспользоваться формой Задать вопрос, расположенной ниже, или писать нам на e-mail: info@govorun.ru.

Задать вопрос
Имя:
E-mail:
Телефон:
Сообщение:
Captcha Image
Код:

Rambler's Top100   

Тренинги общения. Тренинги стрессоустойчивости. Тренинги голоса. Тренинги уверенности в себе.

Оксана Бекасова - бизнес-тренер, коуч, психолог

Здравствуйте!

Меня зовут Оксана Бекасова. Я являюсь руководителем Тренинг - центра «Говорун», на сайте которого Вы сейчас находитесь.

Тренинговый центр «Говорун» - это профессиональный тренинговый центр, основной специализацией которого является проведение коммуникативных тренингов и тренингов стрессоустойчивости. Это тренинги общения, делового и личного, тренинги уверенности в себе, ассертивности, голосовые тренинги, тренинги ораторского искусства, и другие психологические тренинги коммуникативной и эмоциональной направленности.
Отдельное направление нашей деятельности – это тренинги для операторов call-центра. Также для бизнес-среды мы проводим  тренинги для руководителей, супервайзеров, наставников, продавцов.

Мы проводим тренинги во всех форматах: открытые тренинги, корпоративные тренинги, индивидуальные тренинги.


Анонс ближайших открытых тренингов:

Тренинг «Развитие управленческих навыков и навыков наставничества» для супервайзеров call-центра  23, 24, 25 мая 2014

Курс подготовки сотрудников на телефоне (операторов колл-центра, менеджеров, сотрудников интернет-магазинов, диспетчеров, секретарей)   27, 28, 29 июня 2014

  • Блок 1. Телефонный имидж. Телефонный этикет. Культура речи. Голос, которому доверяют. 27 июня 2014
  • Блок 2. Мастерство продаж при входящих звонках. 28 июня 2014
  • Блок 3. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций. 29 июня 2014

Тренинг эмоциональной и стрессо-устойчивости. (Тренинг осознанности и внутреннего покоя). ТОЛЬКО ДЛЯ ЖЕНЩИН. 12, 13; 26 июля 2014

Обучение операторов call-центра (бизнес - тренинги)

Одно из ведущих направлений нашего тренинг - центра – тренинги для операторов call-центров. Мы можем предложить как «стандартные» тренинги для операторов call-центра, так и разработать программу обучения, исходя непосредственно из запроса клиента. Также возможен полный комплекс услуг по обучению операторов call-центра, который состоит из пред-тренинговой диагностики, написания индивидуальной программы обучения и пост-тренингового сопровождения.    

Более подробно с тренингами для операторов call-центра можно ознакомиться здесь>>

Тренинг уверенности при общении (тренинг уверенного поведения - ассертивности) для Женщин

Долго думали, как назвать этот тренинг: тренинг уверенности в общении, тренинг личностного влияния, тренинг ассертивности, тренинг противостояния манипуляциям, тренинг внутренней  силы… он мог бы носить любое из этих названий, это все про него. Освоенные на тренинге навыки дадут Вам силу, легкость и уверенность в общении, в то же время позволят проявить "четкость" своей позиции, умение достигать своих целей общения. Этот тренинг про то, как быть сильным и уверенными в себе, при этом тонкими и деликатными. Вам это подходит? Тогда добро пожаловать на Тренинг уверенности в себе при общении!

Подробнее о тренинге уверенности в себе при общении >>

Базовый женский тренинг «Возвращение к себе» (Тренинг женской силы и уверенности в себе)

Это тренинг-путь. Путь в три недели. Путь к Новой Жизни. К Жизни, полной радости, любви, покоя. Для кого-то этот путь — выход из тоски, из слабости, из бессмысленности. Путь к Себе, к Своей Жизни, к Своему Счастью.

Этот путь – пошаговый алгоритм. Мы будем встречаться три субботы подряд. И каждая встреча будет шагом и поддержкой Вас на Вашем пути.

Этот тренинг про то, как обрести Женскую Уверенность, про то, как «обрести почву под ногами». Как найти опору в себе, и идти по Жизни Женственной, и при этом Сильной Женщиной. Он про то, как примирить Женственность и Силу. Женственность и Успех. Он про то, что Сильная Женщина — это ни в коем случае не мужественная, не грубая, и не одинокая Женщина. Сильная Женщина — это Женщина, которая твердо стоит на этой земле, в душе которой живут Покой и Радость. Это Женщина, которая верна себе, которая по жизни идет уверенно. 

Подробнее о тренинге уверенности для Женщин>> 

Голосовой тренинг "Управление голосом. Эмоциональная устойчивость. Голос как инструмент влияния" ТОЛЬКО ДЛЯ ЖЕНЩИН

Знаете ли Вы людей с глубокими, бархатными голосами? К которым с первых минут проникаешься доверием, которых хочется слушать и слушать.

А Вы хотите управлять своим голосом, чтобы в любой, даже самой стрессовой ситуации он звучал глубоко, спокойно, наполненно и уверенно? И чтобы никто даже не догадался, какие бури, возможно, бушуют у Вас в душеSmile. Чтобы при общении с Вами люди понимали: да, Вам можно доверять, Вы знаете, что говорите. И чтобы просто… получали удовольствие от общения с Вами, от Вашего мягкого, бархатистого голоса.

Приходите на Голосовой тренинг «Управление голосом. Эмоциональная устойчивость. Голос как инструмент влияния» и Ваш голос станет таким, каким Вы захотите.

Более подробная информация о Голосовом тренинге "Управление голосом. Голос как инструмент влияния" здесь>>

Тренинг "Психология влияния и защита от манипуляции" ТОЛЬКО ДЛЯ ЖЕНЩИН

Мы считаем, что этот тренинг нужно пройти всем женщинам без исключения. Женщинам одиноким, Женщинам женам, Женщинам мамам, Женщинам руководителям. Он дает глубочайшие знания и навыки психологии взаимоотношений между людьми, в том числе психологии влияния и защиты от манипуляций. Записывайтесь на этот тренинг заранее, потому что желающих принять в нем участие, как правило, намного больше, чем свободных мест.

Подробнее о тренинге "Психология влияния и защита от манипуляций">>

Тренинг "Легкого и уверенного общения"

Тренинг "Легкого и уверенного общения" - это первый тренинг нашей основной программы эффективного общения, влияния и уверенности в себе. Это тот тренинг, который мы рекомендуем пройти абсолютно всем!  Его можно назвать школой успешного, эффективного общения. Он даст Вам навыки, необходимые на всех уровнях общения: социального, делового, личного.

Тренинг «Легкого и уверенного общения» дает:

  • уверенное самоощущение
  • массу друзей
  • довольных клиентов
  • дружную семью
  • новое качество жизни

Подробнее о тренинге общения >>

 

О тренингах простым языком

Что такое тренинги?

Тренинги – это самая эффективная форма обучения, которая существует на сегодняшний день. Если тренинги проводятся высококлассными профессионалами, то за два дня тренинга, можно научиться очень-очень многому. Никакая другая форма обучения (семинары, лекции…) такой потрясающей эффективностью как тренинги, не обладает.  

Как проходят тренинги? Как это "выглядит"?

Тренинги – это чередование теории и практики. Т.е. после тренинга Вы будете не просто знать (как общаться с людьми, как стать уверенным в себе…) а и уметь это делать

На что помимо тематики, надо обращать внимание при выборе тренинга?

80% эффективности тренинга – это профессионализм тренера. Стоит ли говорить о том, что у тренера, ведущего психологические тренинги обязательно должно быть психологическое образование и большой опыт (жизненный, профессиональный) по тематике тренинга. Кстати сказать, наш состав тренеров – отдельный повод для гордости! О других наших преимуществах можете прочитать здесь>> Smile

Вопросы-ответы для любопытных ;)

Почему Вы назвали тренинг - центр именно "Говорун"?

Все наши тренинги так или иначе связаны с общением: тренинги влияния, тренинги управления персоналом, тренинги голоса, курсы ораторского мастерства,  тренинги для операторов call-центра - все это про общение. Это первая причина.

Вторая причина, почему именно "Говорун",  связана с нашим убеждением в том, что "все глупости на Земле делаются с самым серьезным выражением лица". И когда на ум пришло название "Говорун" - название "с юмором", "с легкостью" - мы сразу на нем остановились, потому что оно... просто классное.

Сейчас очень модно говорить о миссии. Какая миссия у вашего тренинг - центра?

Основная миссия нашего тренинг - центра – научить людей общаться, дать им уверенность в себе и Силу.

 

 

 

Теги по теме: обучение операторов call-центра, тренинги для операторов call-центров, обучение наставников, наставничество тренинг, наставничество обучениетренинг ассертивности, тренинг общения, коммуникативный тренинг, сила голоса, тренинг голоса, голосовой тренинг, тренинг уверенности в себе, тренинги для женщин

 
Тренинг

«Развитие управленческих навыков и навыков наставничества»

для супервайзеров call-центра

23, 24, 25 мая 2014
Москва

  Подробнее о тренинге для супервайзеров>>

Курс подготовки сотрудников на телефоне

  • Блок 1. Телефонный имидж. Телефонный этикет. Культура речи. Голос, которому доверяют.

  27 июня 2014

  • Блок 2. Мастерство продаж при входящих звонках.

  28 июня 2014

  • Блок 3. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций

  29 июня 2014

  Подробнее о тренинге>>

Тренинг эмоциональной и стрессо-устойчивости

(Тренинг осознанности и внутреннего покоя)

ТОЛЬКО ДЛЯ ЖЕНЩИН

   12, 13; 26 июля 2014

Подробнее о тренинге стрессоустойчивости>>

Если речь - одежда мысли, то красноречие - ее элегантный наряд.

Скилеф
 
Отзыв участника тренинга

Понравилась коллективная работа, игры. Буду больше внимания уделять тону голоса, дикции, правильности фраз.

Участник тренинга "Сервис по телефону высшего качества!"


 
 
Новое на сайте
27.04.2012

Добавлены отзывы сотрудников тех.поддержки, прошедших тренинг телефонного общения

Архив новостей>>

© 2007-2014 Тренинг-центр `Говорун`, замечания по поводу работы сайта пишите сюда

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования