|
 Оксана Бекасова - бизнес-тренер, коуч, психолог. Основатель и ведущий тренер Тренинг-центра ГОВОРУН.
Образование: высшее психологическое (Факультет психологии управления Московского государственный гуманитарный университет им.Шолохова)
Дополнительное образование в области НЛП (M.A.NLP), коучинга, эриксоновского гипноза, транзактного анализа.
Является автором и ведущей следующих тренинговых программ:
-
Курс для HR-менеджеров «Укомплектуйте штат подходящими специалистами!
Или «Искусство подбора персонала».
Проводит психологические консультации, коучинг.
Оксана Бекасова: "Ценю уважительное и бережное отношение к людям. Считаю, что каждый человек неповторим и уникален. Что в каждом заложен талант и каждому дана сила. При этом у каждого свой талант и свои, присущие только ему сильные стороны. И своей задачей я вижу открыть для человека его талант и научить пользоваться его собственными сильными сторонами. Ну и, конечно же, научить чему-то новому.
На мой взгляд, отличие обучения русского человека в том, что нам недостаточно знать как делать, нам надо понимать основы. Поэтому на проводимых мной тренингах учащиеся не только овладевают эффективными навыками, но и познают основы «человеческой души», человеческой мотивации.
Мой принцип: дать людям больше, чем достаточно. Участники моих тренингов отмечают, что помимо приобретения конкретных навыков, участие в тренингах укрепляет их силу и придает уверенность в себе. Именно такие отзывы я считаю для себя самыми ценными!"
Участники тренингов о тренере:
(Все
отзывы и подписи приводятся с сохранением оригинальной лексики
участников тренингов).
Ни на одном тренинге, ни от
одного тренера я не видела столько внимания к каждому участнику.
Золотова Елена, участница тренинга «Сила голоса»
Умеет
«завести», дает «передохнуть мозгу» интересными историями, объясняет
понятно и доступно.
Стеблина Ю.О.,
участница программы обучения операторов call-центра «Телефонный этикет.
Деловое общение по телефону»
Очень
добрая, внимательная и отзывчивая. Обалденно приводит примеры!
Чупова М.А., участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Энергичная,
профессионал, доброжелательная.
Борисова Ю., участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Внимательная,
располагающая к себе, энтузиастка, профессионал.
Володина В.С., участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Энергичная,
веселая, коммуникабельная, жизнерадостная, профессионал.
Гедрецева Анастасия, участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Веселая,
общительная, компетентна во всех вопросах, которые были затронуты.
Виноградова Анна, участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Добрая,
понимающая, веселая. Оксана, ты хоть когда-нибудь бываешь строгой,
серьезной, злой?
Макарова С.С., участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Доброжелательная,
веселая, тактичная.
Меренкова Ю.В., участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Дружелюбная,
добрая, интересная.
Ермакова Л.М., участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Веселая,
внимательная, открытая.
Гордеев Ф.Н., участник программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Веселая,
понимающая, хорошо объясняет, умеет найти подход к людям.
Смирнова В.А., участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Жизнерадостная,
заинтересованная, энергичная, неутомимая, молодая.
Водолажская М., участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Доброжелательная,
общительная, тактичная.
Исланова Юлия, участница программы
обучения операторов call-центра «Телефонный этикет. Деловое общение по
телефону»
Все
понравилось:
хорошее объяснение, доброжелательность, интересные
примеры, игры. Вопрос тренеру: откуда берется столько позитива? :-)
Беляева Елена Николаевна, участница программы обучения специалистов
call-центра «Эффективные телефонные переговоры»
Четкое
и доступное объяснение.
Меренкова Юлия, участница программы
обучения специалистов call-центра
«Эффективные
телефонные переговоры»
Все
было
клево! Мне кажется, что все было полезно не только для работы, но
и для жизни. Больше всего нравится, когда Ксюша приводит оригинальные
примеры из жизни. Очень хорошо доносит суть сказанного. Оксана, откуда
столько энергии?!
Макарова С.С., участница программы
обучения специалистов call-центра
«Эффективные
телефонные переговоры»
Позитивная,
тактичная, со знанием дела.
Новикова Ольга, участница тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Очень
добрая, ласковая, понимающая.
Янгуразова Юлия, участница тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Внимательностая
по отношению к группе, искренняя, доступная.
Еремина Е.А., участница тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Понравилось
множество запоминающихся ярких примеров!
Участник программы обучения
специалистов call-центра «Эффективные
телефонные переговоры»
Оксана
просто
молодец! В ее работе мне понравилось все!!! Доступное донесение
информации, позитивный настрой, доброжелательность.
Настенкова А.Е., участница программы
обучения специалистов call-центра
«Эффективные
телефонные переговоры»
Очень
понятно
объясняет на примерах. Приводит примеры, которые запоминаются
надолго. Оксана, как тебе удается дать столько много информации в такой
короткий промежуток времени?
Головинова Елена, участница программы
обучения специалистов call-центра
«Эффективные
телефонные переговоры»
Доброжелательна,
упорна в стремлении обучать, информацию преподносит увлекательно.
Савельева Л., участница тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Жизнерадостная,
милая, миниатюрненькая. Я хочу, Оксаночка,
тебе просто сказать спасибо за замечательный тренинг.
Шелепова Ю.О., участница тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Энергичная,
веселая, милая.
Чупова И.Н., участница тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
В
тренинге больше всего понравилась притча и ясное объяснение Оксаны. О
тренере: веселая, интересная, серьезная, тактичная, энергичная.
Бусенкова Ю.М., участница тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Эрудированная,
общительная, доброжелательная.
Стаценко Александр Николаевич, участник тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Самое
хорошее,
что было на тренинге - это наш тренер. Очень понравилось с
каким энтузиазмом и заинтересованностью велся тренинг. У меня была
возможность задать все интересующие меня вопросы, и на все вопросы были
получены конкретные и точные ответы.
Участник тренинга для операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Оксана
(тренер)
излагала материал ясно, понятно и доступно, приводила
интересные примеры, была заинтересована в том, что бы участники
тренинга поняли доносимую ей информацию.
Чупова Ирина, участница программы
обучения специалистов call-центра
«Эффективные
телефонные переговоры»
В
тренинге мне больше всего понравились игры, новая информация
(интересная) и тренер. Оксана веселая, зажигательная, общительная,
энергичная.
Настенкова Настя, участница тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Веселая,
приятная, интересная и внимательная.
Ждакаева Аня, участница тренинга для
операторов call-центра «Нормы
делового общения по телефону»
Тренер
работал и энтузиазмом и демонстрировал искреннюю заинтересованность в
развитии участников тренинга.
Сергей, Участник программы обучения
специалистов call-центра "Сервис по телефону высшего качества!"
|
