Обучающая рассылка
общение, проницательность, влияние, ораторское мастерство
Имя:
E-mail:
Звоните!
(495) 973-19-10
(495) 410-06-17
tel.gif
Задать вопрос
Имя:
E-mail:
Сообщение:
Captcha Image
Код:
Орфография Говоруна
Система Orphus
Подписаться на рассылку через Subscribe.Ru
E-mail:
Контакты

тел.: (495) 410-06-17
моб.: (901) 553-19-10

e-mail

Адрес: Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4.

Схема проезда>>

Статьи Говоруна

Тренинг проницательности "Психология лжи. Или как узнать, что человек Вам врет?!"

В данной статье мы рассмотрим два основных вопроса: как влиять на людей, и для чего нам тренинг общения и тренинг лжи.

Итак, зачем нам уметь влиять на людей?

Представим себе две ситуации. В первой, мы  - бревно, деревянное, толстое, мокрое. Мы движемся по реке, полностью зависимы от ее течения, порогов, поворотов, водопадов. И несет нас…., куда, зачем. Когда пойдет дождь, капли хлещут по нашим бокам, когда попадаются пороги, мы ударяемся об их острые края, которые сдираю кору. От этого образуются царапины, борозды, раны. Нас может занести в болото, и это место станет нашим пристанищем... Хороша перспектива.

Во второй ситуации, представьте себе красивый корабль, с белоснежными парусами. Вы - капитан этого корабля. Вы сами набираете команду, решаете, кого возьмете с собой, а кого оставите за бортом. Вы сами решаете, где бы вы хотели побывать и сами определяете маршрут…

Эта метафора хорошо подчеркивает главное - если умеешь влиять, значит, умеешь управлять… людьми, ситуацией, своей жизнью… Как же этому научиться? Читать дальше>>
 

Тренинг "Уверенность в себе при общении" (тренинг ассертивности)

  с 15 мая 2012

г.Москва

по вторникам (19:00-22:00)

Подробнее о тренинге уверенности>>

Умение слышать другого человека - не просто вежливость - это ум.

А.М.Коллонтай
 
Новости Говоруна

22, 29 января 2012: для администраторов Медицинского холдинга "Сесиль" проведен тренинг профессионального общения по телефону.

22-23, 27-28 декабря 2011: для ФГУП «Почта России» проведен тренинг для наставников "Наставничество - искусство обучать".

19 декабря 2011: проведен тренинг для секретарей КБ "МФБанк".

25 ноября - 1 декабря 2011: проведен тренинг для операторов call-центра интернет-магазина RuTaobao.

19, 20 ноября 2011: проведен тренинг "Телефонный имидж и мастерство продаж при входящих звонках". В тренинге приняли участие сотрудники call-центров таких компаний как: ALTIMUS development, ОАО КБ «Пойдём!», Компания СПЕЦЗАМЕР, Rendez-vous.

29 октября, 12 ноября 2011: проведен тренинг "Профессиональные навыки общения по телефону" для сотрудников call-центра БСХ Бытовая техника.

15, 16 октября 2011: для сотрудников Государственного автономного учреждения Республики Коми «Центр информационных технологий» проведен тренинг профессионального общения по телефону.

Отзыв участника тренинга

Очень, очень понравился сегодняшний тренинг. Не было никакой напряженности, наоборот, было очень весело. Спасибо за знания, которые ты нам сегодня дала и за непринужденную обстановку. С удовольствием приду на следующий тренинг!!!

Урухпаева Юля, участница тренинга «Телефонный этикет. Культура речи»


 
 
Новости сайта
27.04.2012

Добавлены отзывы сотрудников тех.поддержки, прошедших тренинг телефонного общения

16.01.2010
Добавлены отзывы участников курса обучения "Наставничество - искусство обучать!"

13.01.2010
Добавлено описание тренинга для супервайзеров call-центра

Архив новостей>>

© 2008-2012 Тренинг-центр `Говорун`, замечания по поводу работы сайта пишите сюда

Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования