Новости сайта

Добавлено описание Дистанционного (online) тренинга Профессиональные навыки общения по телефону. Эффективное разрешение конфликтных ситуаций»

Обновлено описание тренинга Курс подготовки сотрудников на телефоне (операторов колл-центра, менеджеров интернет-магазинов, диспетчеров, секретарей).

Добавлено описание услуги Создание скриптов (сценариев) телефонных разговоров.

Обновлено описание тренинга «Развитие управленческих навыков и навыков наставничества» для супервайзеров call-центра

Добавлено описание Тренинга эмоциональной и стрессо-устойчивости для Бизнеса и Жизни (Тренинг осознанности и внутреннего покоя). ТОЛЬКО ДЛЯ ЖЕНЩИН.

Добавлено описание Базового тренинга для женщин «Путь к себе» (Тренинг глубинной уверенности в себе)

Обновлено описание Тренинга уверенности в себе при общении (тренинга уверенного поведения - тренинга ассертивности)

Добавлено описание тренинга для продавцов-консультантов "Искусство розничных продаж"

Добавлены отзывы сотрудников тех.поддержки, прошедших тренинг телефонного общения

Обновлено описание тренинга телефонного общения для специалистов технической поддержки

Добавлены отзывы участников голосового тренинга "Управление голосом. Голос как инструмент влияния".

Обновлено описание Голосового тренинга "Управление голосом. Голос как инструмент влияния"

Обновлено описание тренинга "Психология влияния и защита от манипуляций"

Добавлено описание тренинга проницательности "Психология лжи. Или как узнать, что человек Вам врет?!"

Добавлено описание Тренинга "Техника и психология делового общения по телефону для операторов call-центра и секретарей"

Добавлено описание тренинга телефонного общения "Телефонный имидж и мастерство продаж при входящих звонках"

Добавлены отзывы участников курса обучения "Наставничество - искусство обучать!"

Обновлено описание тренинга "Наставничество - искусство обучать".

Добавлено описание Тренинга голоса для операторов call-центра

Добавлено описание программы обучения операторов на телефоне Конфликты с клиентами - предотвратить и разрешить

Обновлен раздел Обучение операторов call-центра.

Добавлен раздел Коучинг, где можно ознакомится с моими услугами коуча.

Обновлен раздел Обучение персонала колл-центра.

Добавлен раздел Отзывы об индивидуальных тренингах.

Обновлен раздел Индивидуальные тренинги.

Добавлен раздел "Обо мне" .

Добавлен новый Фотоальбом "Посттренинговое творчество учащихся" . Смотрите, вспоминайте

На сайте заработала проверка правописания Orphus! Теперь, если Вы увидите неправильно написанное слово, просто выделите его и нажмите одновременно две клавиши: Ctrl и Enter. Откроется окошко - нажмите ok. Я сразу же получу эти сведения и исправлю все опечатки!

Добавлены отзывы участников программы обучения операторов call-центра "Телефонный этикет. Деловое общение по телефону" .

Размещено описание комплексной программы обучения операторов call-центра "Сервис по телефону высшего качества!".

Вышла в свет дебютная рассылка Говоруна, посвященная первым шагам в овладении ораторским мастерством.