Звоните!

*В расписании представлены даты тренингов, проводимых в открытом формате. В корпоративном, либо индивидуальном форматах проведение тренинга возможно в любые удобные для Вас даты.

Название курса и даты проведения

Тренер

Тренинг «Профессиональные навыки общения по телефону. Эффективное разрешение конфликтных ситуаций» 27, 28, 29 сентября 2018

Оксана Бекасова

АНОНС!!

Тренинг "Профессиональные навыки общения по телефону. Эффективное разрешение конфликтных ситуаций"

Блок 1: Профессиональное ведение телефонного диалога с Клиентом

- 27 сентября 2018

Блок 2: Эффективное разрешение конфликтных ситуаций, работа со сложными и претензионными Клиентами - 28 сентября 2018

Блок 3: Стрессоустойчивость и эмоциональная саморегуляция - 29 сентября 2018

Подробнее о курсе

Всякая мысль, выраженная словами, есть сила, действие которой беспредельно.

Л.Н.Толстой