|
![]() Тренинг "Уверенность в себе при общении" (тренинг ассертивности)
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Цель красноречия - не истина, а убеждение.
Томас Маколей
|
22, 29 января 2012: для администраторов Медицинского холдинга "Сесиль" проведен тренинг профессионального общения по телефону.
19, 20 ноября 2011: проведен тренинг "Телефонный имидж и мастерство продаж при входящих звонках". В тренинге приняли участие сотрудники call-центров таких компаний как: ALTIMUS development, ОАО КБ «Пойдём!», Компания СПЕЦЗАМЕР, Rendez-vous.
Отзыв участника тренингаНа тренинге очень подробно рассматривались проблемы работы оператора call-центра. Теперь я буду обращать внимание на тон голоса, грамотность речи, постараюсь исключить слова-паразиты из своей речи, внимательно слушать и понять проблему клиента. Участник тренинга "Сервис по телефону высшего качества!" |
|
© 2008-2012 Тренинг-центр `Говорун`, замечания по поводу работы сайта пишите сюда |