Голос - второе лицо.

Жерар Боэ

А при разговоре по телефону - единственное.

Говорун

О тренинг-центре "Говорун"

Тренинги для Call центров

Тренинги для руководителей

Тренинги деловое общение

Тренинги продаж

Тренинги для жизни

Обучающая рассылка
общение, проницательность, влияние, ораторское мастерство

Звоните!

(495) 973-19-10

(495) 410-06-17

Задать вопрос

фото с тренингов>>

РўСЂРµРЅРёРЅРіРё РџСЃРёС…РѕР»РѕРіРёСЏ РІР»РёСЏРЅРёСЏ РџСЃРёС…РѕР»РѕРіРёС‡РµСЃРєРёРµ С‚СЂРµРЅРёРЅРіРё РўСЂРµРЅРёРЅРіРё РѕР±С‰РµРЅРёСЏ РљРѕСЂРїРѕСЂР°С‚РёРІРЅС‹Рµ С‚СЂРµРЅРёРЅРіРё РўСЂРµРЅРёРЅРі РіРѕР»РѕСЃР° Р“РѕР»РѕСЃРѕРІРѕР№ С‚СЂРµРЅРёРЅРі РћР±СѓС‡РµРЅРёРµ РѕРїРµСЂР°С‚РѕСЂРѕРІ call-С†РµРЅС‚СЂР° РўСЂРµРЅРёРЅРі РІР»РёСЏРЅРёСЏ РўСЂРµРЅРёРЅРі РЅР°СЃС‚Р°РІРЅРёС‡РµСЃС‚РІР° РќР°РІС‹РєРё С‚РµР»РµС„РѕРЅРЅРѕРіРѕ РѕР±С‰РµРЅРёСЏ РўСЂРµРЅРёРЅРі СѓРІРµСЂРµРЅРЅРѕСЃС‚Рё РІ СЃРµР±Рµ РўСЂРµРЅРёРЅРі Р°СЃСЃРµСЂС‚РёРІРЅРѕСЃС‚Рё

Орфография Говоруна

Подписаться на рассылку через Subscribe.Ru

Контакты

тел.: (495) 410-06-17
моб.: (901) 553-19-10

e-mail

Адрес: Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1, этаж 4.

Схема проезда>>

О тренинг-центре "Говорун"

Тренинги для Call центров

Тренинги для руководителей

Тренинги деловое общение

Обучение операторов call-центра. Тренинги телефонного общения.

Самыми популярными программами обучения персонала колл-центров, конечно же являются курсы, направленные на обучение операторов call-центра - тренинги делового телефонного общения.

На сегодняшний день уже ни для кого не секрет, что рост конкуренции увеличивается с каждым днем и в мире бизнеса выживают не все. У клиентов огромный выбор, и падет ли этот выбор на Вашу фирму, зависит от того, насколько клиенту сотрудничать с Вами, не только выгодно, но и приятно. А это, в первую очередь, зависит от умения сотрудников, работающих с Вашими клиентами «держать марку» и располагать к себе. С ростом популярности call-центров, специалистом, являющимся «голосом и лицом» компании все чаще и чаще выступает оператор call-центра.

Тренинг-центр ГОВОРУН предлагает программы обучения, охватывающие все сферы делового телефонного общения операторов call-центра, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников интернет-магазинов, диспетчеров, секретарей и других сотрудников на телефоне. Мы рады предложить call-центрам курсы обучения, различные по продолжительности и оптимизированные под различные задачи:

Тренинг телефонного общения "Телефонный имидж и мастерство продаж при входящих звонках"

Тренинг телефонных продаж "Секреты техники холодных звонков"

Дополнительная информация по обучению операторов call-центра:

Звоните!
(495) 410-06-17
моб.: 8-901-553-19-10

(Если мы не смогли ответить по телефону, потому что в этот момент вели тренинг - оставьте сообщение, и мы Вам обязательно перезвоним! Также Вы можете заполнить, расположенную ниже, предварительную заявку на тренинг)

Отправить заявку на тренинг для операторов call-центра:

Название курса:

Город проведения:

Планируемая дата проведения:

Продолжительность тренинга:

Название Компании:

Сфера деятельности Компании:

Сайт Компании:

Контактное лицо:

Контактный телефон (с кодом города):

E-mail:

Количество участников, должности:

Откуда узнали о нашей Компании::

Комментарии: Все что считаете нужным написать о своей Компании и о планируемом тренинге

Введите код:
Обязательно к заполнению

Полистать еще:

ВСЕ ТРЕНИНГИ

Расписание открытых тренингов на 2012 год

Тренинги телефонного общения:

Тренинг "Техника и психология делового общения по телефону для операторов call-центра, менеджеров, секретарей"

Курс обучения операторов call-центра "Сервис по телефону высшего качества!"

Тренинг телефонных продаж «Секреты техники холодных звонков».

Подробнее об обучении операторов call-центра>>

Тренинги для супервайзеров call-центра:

Тренинг для супервайзеров call-центра "Супервайзер - три профессии в одной"
Тренинг «Наставничество - искусство обучать!»
«Мотивационное управленческое общение. Искусство быть строгим, справедливым и вдохновляющим руководителем!».

Подробнее об обучении сотрудников call-центра>>

Телефонный разговор находится на полпути между искусством и жизнью. Это разговор не с человеком, а с образом, который складывается у тебя, когда ты его слушаешь.

Андре Моруа

Новости Говоруна

22, 29 января 2012: для администраторов Медицинского холдинга "Сесиль" проведен тренинг профессионального общения по телефону.

22-23, 27-28 декабря 2011: для ФГУП «Почта России» проведен тренинг для наставников "Наставничество - искусство обучать".

19 декабря 2011: проведен тренинг для секретарей КБ "МФБанк".

25 ноября - 1 декабря 2011: проведен тренинг для операторов call-центра интернет-магазина RuTaobao.

19, 20 ноября 2011: проведен тренинг "Телефонный имидж и мастерство продаж при входящих звонках". В тренинге приняли участие сотрудники call-центров таких компаний как: ALTIMUS development, ОАО КБ «Пойдём!», Компания СПЕЦЗАМЕР, Rendez-vous.

29 октября, 12 ноября 2011: проведен тренинг "Профессиональные навыки общения по телефону" для сотрудников call-центра БСХ Бытовая техника.

15, 16 октября 2011: для сотрудников Государственного автономного учреждения Республики Коми «Центр информационных технологий» проведен тренинг профессионального общения по телефону.

Отзыв участника тренинга

В «моральном плане» мне понравилась обстановка, отношение тренера к участникам. А в «практическом плане» понравилось обсуждение слов и фраз, которые в деловой беседе произносить нежелательно.

Участник тренинга "Сервис по телефону высшего качества!"

Отзывы других участников>>